Comprei uma cama baú que está dando problema
Respondida
São Gonçalo - RJ
19/07/2023 às 11:55
ID: 168512021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha cama baú deu defeito antes de um ano de uso eu gostaria de está fazendo uma troca por outra
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 15:48
Boa tarde Jozue,
Obrigado pela mensagem, somos responsáveis pelo atendimento, onde o responsável pela venda/troca/cancelamento é a loja parceira onde foi efetuada a compra, estamos intermediando o atendimento para poder melhor atender.
A tratativa sobre pedidos realizados por nossos parceiros deve ser feita via canal de compra onde vamos ter todas as informações sobre o seu pedido, junto com todo o histórico de ocorrências, para podermos dar uma tratativa mais eficiente e resolver a questão da melhor maneira possível, novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Equipe de Atendimento