(Editado Pelo Reclame AQUI) !
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/01/2023 às 12:58
ID: 158329435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui com minha filha e eles fizeram várias promessas, mostraram fotos e trabalhos de outras crianças ( pelo que eu vi usam o mesmo discurso com todos ), falei que voltaria outro dia para efetuar o pagamento, que iria conversar com meu marido, afinal era um valor alto, eles falaram que da próxima vez que eu voltasse poderia ser outra pessoa que ia entrevistar minha filha e ela poderia não passar, me induziram a fazer o pagamento, fiz o pagamento de 3mil o melhor pacote de book que tinha, tirei as fotos, resumindo a resolução das fotos do book são HORRÍVEIS, escolheram qualquer foto da minha filha para colocar no book ( várias fotos que minha bebê estava em uma posição estranha, sendo que tinha várias fotos maravilhosas para colocar ) depois das fotos ninguém mandou UMA MENSAGEM para dar um parecer sobre qualquer coisa, não respondem nossas mensagens, eu literalmente dei 3 mil reais pra eles a troco de NADA !!! NÃO CAIAM NO (Editado Pelo Reclame AQUI) GENTE, ELES FALAM QUE SEU FILHO TEM O PERFIL PARA VÁRIAS COISAS, MAS DEPOIS QUE VOCÊ PAGA NGM TE PROCURA PARA NADA E NÃO TEM RESPONDEM MAIS. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, DESCASO DA EMPRESA COM OS CLIENTES, (Editado Pelo Reclame AQUI) PURO !!!
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 12:07
Prezada Tatielly
Obrigado por expressar sua opinião e gostaríamos de resolver seu caso da melhor forma possível!
Jamais trabalharíamos com ilusões ou promessas que não poderíamos alcançar ou cumprir, nossa empresa trabalha de forma transparente, cada agenciado para nós, são muito especiais, porém quando um candidato é aprovada pela nossa equipe especializada em novos talentos, significa sinceramente que acreditamos no potencial, porém não dependerá da agência a aprovação do candidato nos trabalhos e sim dos contratantes, como sempre frisamos.
Provamos já em nossas redes sociais diversos agenciados trabalhando pelos nossos parceiros, mais ressaltamos que a contratação é feita exclusivamente pelos contratantes e o que é lindo para um, pode não ser para o outro. A beleza é algo muito peculiar e não interferimos nas escolhas dos clientes.
Pela Casting das Estrelas, todos os modelos seriam escolhidos para os trabalhos diariamente, essa é nossa vontade do fundo do coração, porém não temos como limitar um contratante ou querer impor nossa opinião.
Ademais, Agência de Modelos e Atores, CASTING DAS ESTRELAS, esclarece que, em qualquer agência do mercado, a realização do material fotógrafos e o agenciamento são normalmente necessários para a divulgação, não sendo diferente na nossa empresa.
A Casting das Estrelas não pode garantir trabalhos, até porque não somos nós que contratamos os modelos, a agência apenas divulga o candidato, cabe exclusivamente as marcas parceiras as contratações e essas informações ficaram bem claras tanto em seu contrato quanto em sua entrevista presencial.
Assim, entendemos que a empresa agiu na mais estreita boa-fé com a consumidora, sendo totalmente infundada a reclamação.
Salientamos que a Agência de Modelos e Atores, CASTING DAS ESTRELAS, tem valorosos serviços prestados á indústria da moda, ao longo de quase uma década. Os trabalhos produzidos pela agência são reconhecidos nacionalmente e sua reputação dispensa qualquer apresentação.
Com uma equipe qualificada de fotógrafos, maquiadores e figurinistas todos eles selecionados com extremo rigor, a CASTING DAS ESTRELAS é uma empresa mais longevas do ramo.
Gostaríamos sinceramente de resolver seu caso, da melhor forma possível e presenteá-las com um novo book e agenciamento.
Finalizando, gostaríamos de te convidar para bater um papo em nossa sede em BH e resolver sua questão de forma prática e confortável, para que saiam satisfeitas com a empresa e contentes com o trabalho oferecido.
Atenciosamente,
A Gerência.