Reclamação cair em um [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo do Rio Abaixo - MG

17/05/2023 às 13:44

ID: 164813213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vim deixar um relato sobre a Agencia de Modelos Casting Das Estrelas fiz um contrato pra minha filha no intuito dela estar participando da novela Romeu e Julieta na data 02/02/******* a agência no início prometeu que ela iria ser chamada mas si adquirisse o material, o material tinha que vários valor mas como não tinha muitas condições,devido ter meus gastos e vivo com um salário só, o dinheiro que conseguir emprestado foi 1mil reais então adquirir o material nesse valor,foi orientado pela gerenciadora dela que ela além das novelas iria participar de outros https://******* aluguel minha condição não e das melhores mas por ver a felicidade da minha filha arrumei dinheiro emprestado,tive que ir 2x na agência gastei ******* reias de gasolina pagando táxi pra me levar por não ter carro próprio,o valor é referente os 2 dias que tive que ir pois moro longe sou de São Gonçalo do rio abaixo agência fica em Belo Horizonte .e sempre que perguntava agência eles pediram pra aguardar pq iria chamar.e até hoje não tive retorno nenhum estou pagando o dinheiro que peguei emprego a novela já foi no ar e minha filha não foi chamada até hoje ela ver a novela sendo exibida e chora por não está participando cada dia preciso dar uma desculpa pra ela isso me doe muito ter que ver a tristeza dela .

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Resposta da empresa

22/05/2023 às 10:28

Prezada Sra. (Editado pelo Reclame AQUI)

Obrigado por expressar sua opinião e gostaríamos de resolver seu caso da melhor forma possível, afinal iniciamos a menos de 3 meses a divulgação da princesa Geovana Victoria e como a senhora bem sabe é sempre o contratante que determina quem passa pela seletiva, não a agenciadora. Podemos te dar uma super atenção em seu caso, nos chamando também pela Central******* (Fixo e WhatsApp)

Jamais trabalharíamos com ilusões ou promessas que não poderíamos alcançar ou cumprir, nossa empresa trabalha de forma transparente, cada agenciado para nós, são muito especiais, porém quando uma candidata é aprovada pela nossa equipe especializada em novos talentos, significa sinceramente que acreditamos no potencial dela, porém não dependerá da agência a aprovação do candidato nos trabalhos e sim dos contratantes, como sempre frisamos.

Provamos já em nossas redes sociais diversos agenciados trabalhando pelos nossos parceiros, mais ressaltamos que a contratação é feita exclusivamente pelos contratantes e o que é lindo para um, pode não ser para o outro. A beleza é algo muito peculiar e não interferimos nas escolhas dos clientes.

Pela Casting das Estrelas, todos os modelos seriam escolhidos para os trabalhos diariamente, essa é nossa vontade do fundo do coração, porém não temos como limitar um contratante ou querer impor nossa opinião.

Ademais, Agência de Modelos e Atores, CASTING DAS ESTRELAS, esclarece que, em qualquer agência do mercado, a realização do material fotógrafos e o agenciamento são normalmente necessários para a divulgação, não sendo diferente na nossa empresa.

A Casting das Estrelas não pode garantir trabalhos, até porque não somos nós que contratamos os modelos, a agência apenas divulga o candidato, cabe exclusivamente as marcas parceiras as contratações e essas informações ficaram bem claras tanto em seu contrato quanto em sua entrevista presencial.

Assim, entendemos que a empresa agiu na mais estreita boa-fé com a consumidora, sendo totalmente infundada a reclamação.

Salientamos que a Agência de Modelos e Atores, CASTING DAS ESTRELAS, tem valorosos serviços prestados á indústria da moda, ao longo de quase uma década. Os trabalhos produzidos pela agência são reconhecidos nacionalmente e sua reputação dispensa qualquer apresentação.

Com uma equipe qualificada de fotógrafos, produtores, gerentes, todos eles selecionados com extremo rigor, a CASTING DAS ESTRELAS é uma empresa mais longevas do ramo.

Gostaríamos sinceramente de resolver seu caso, da melhor forma possível!

Finalizando, gostaríamos de te convidar para bater um papo em nossa sede em BH e resolver sua questão de forma prática e confortável, para que saiam satisfeitas com a empresa e contentes com o trabalho oferecido.

Atenciosamente,
A Gerência.

Réplica do consumidor

22/05/2023 às 12:25

Quem vai arca com meu custo que vou ter pra está indo até agência pois até hoje só tive prejuízo sendo que pago aluguel não tenho condições alguma pra fica de passeio em agência não cada corrida minha até aí fica em torno de ******* a ******* reais

Consideração final do consumidor

24/05/2023 às 12:08

Precimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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