Dogama

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Pinhais - PR

09/03/2026 às 21:30

ID: 242791145

Fiz a aquisição da plataforma Dogama para vendas on-line (dropshipping). Porém, estou enfrentando atrasos nos pedidos, o que está prejudicando minha página de vendas.
O principal problema é que, em apenas duas semanas, investi mais de R$ 5.000 em vendas (já que eles cobram o pagamento antes de enviar a mercadoria) e atualmente tenho mais de 10 pedidos retidos com a seguinte mensagem:
"Não foi possível entregar o pacote devido a: Retido pelas autoridades aduaneiras inspeção física."
O suporte não responde. Existe apenas um chat automático, no qual não há nenhuma pessoa disponível para conversar ou informar o real status dos pedidos.
Agora estou com o chat da TikTok Shop cheio de mensagens de clientes cobrando respostas, querendo saber o que aconteceu e quando o problema será resolvido, mas ninguém da plataforma Dogama presta suporte sobre isso.
Não recomendo. Portanto, não utilizem essa plataforma, suporte zeroooooo da Dogama, tinha visto relatos na internet, mesmo assim, resolvi arriscar, prejuízo na certa!
Vou fazer transição para outra plataforma o mais rápido possível, se com duas semanas já está assim, imagina se eu continuar nessa [Editado pelo Reclame Aqui]..
É melhor pagar mais caro em uma plataforma conceituada, mas ter suporte e ser bem atendido do que querer pagar barato ou usar plano grátis e não ter suporte algum e sabe lá ainda se o dinheiro vai ser reposto ou a mercadoria enviada ao cliente, e caso nada disso aconteça ainda correr o risco de ter mais dor de cabeça com ação judicial para tentar repor os prejuízos e achar os responsáveis da plataforma.
Agora só espero não ficar no prejuízo com esses pedidos que estão apreendidos, por um motivo que ninguém consegue explicar ou passar a informação correta sobre o caso e oque está acontecendo. Sei que daqui quase nada se resolve, mas espero que você que vai ler isso, não cometa o mesmo erro e de cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui], Dogama, suporte zero..e se você mudou de ideia ao ler o meu relato, eu já fico feliz por isso, pois o meu intuito é que outras pessoas não caia nessa armadilha assim como eu cai! obrigado.