Insatisfação com o suporte ao cliente e dúvidas sobre cobranças antes da contratação da plataforma.
Respondida
Goiânia - GO
12/03/2026 às 09:47
ID: 243054907
Olá tentei apenas tentei heim contratar essa plataforma para simplificar meus anúncios e controles de estoques, mas pra minha surpresa, uma simples dúvida virou total insatisfação, sobre cobranças de pedidos e taxas, já começou com uma IA até aí tudo bem tendo em vista o país catastrófico de mão de obra desqualificada e preguiçosa que temos, agora quando foi pra parte de colaborador responder, o esperado aconteceu, nunca respondem e quando simplesmente responderam encerraram o chat sem a resposta e o devido respeito ao cliente!
Se nem contratei já é ruim imagina se contratasse
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 07:17
Olá,
Sentimos muito pela sua experiência inicial e agradecemos por compartilhar seu feedback ele é essencial para melhorarmos nossos processos.
Entendemos completamente sua frustração em relação ao atendimento, principalmente quando envolve dúvidas sobre cobranças e taxas. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar, especialmente para quem ainda está conhecendo nossa plataforma.
Gostaríamos de informar que já tentamos entrar em contato com você via WhatsApp para esclarecer todos os pontos levantados, mas até o momento não tivemos retorno. Seguimos à disposição para explicar detalhadamente como funcionam nossas cobranças e garantir total transparência antes de qualquer contratação.
Agradecemos novamente pelo seu relato e esperamos ter a oportunidade de reverter essa primeira impressão.
Atenciosamente,
Dogama.