Solicitei exclusão da conta e cancelamento, mas o valor pago não foi estornado.

Olá!

Agradecemos pelo seu contato. Verificamos o ocorrido e informamos que nossa equipe já cuidou do seu caso. O cancelamento foi processado corretamente e o valor pago será estornado no mesmo meio de pagamento utilizado no momento da assinatura.

O prazo para que o estorno apareça pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição financeira. Caso tenha qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Dogama.