Demora na Liberação de Empréstimo e Falta de Retorno da Consultora na Agerio
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
22/09/2025 às 19:33
ID: 227542627
Infeslizmente estou sendo tratado pela Agerio de forma injusta, já peguei empréstimo com a mesma 2 vezes paguei todos de forma correta com 0 atrasos e até mesmo adiantados, agora estou solicitando o empréstimo mais 1 vez, porém a empresa já está com meus documentos (todos aceitos) a 2 meses não tenho retorno, mandei mensagem para minha consultora hoje as 9 horas da manhã mas infelizmente não obtive retorno, não estendo o porque de estarem me desmerecendo desse jeito, infelizmente fiz uma cirurgia a 6 dias e realmente preciso desse empréstimo para manter meu comércio funcionando enquanto não posso trabalhar.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 14:42
Prezado Eduardo,
Em 23/09/*******, às 14:39, enviamos uma resposta ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Caso tenha qualquer dúvida ou deseje mais detalhes sobre o seu questionamento, por gentileza, nos envie em resposta por e-mail. Se preferir, você pode entrar em contato por meio do Fale Conosco ou de nosso chat (em dias úteis, das 10h às 16h) no site https://*******
Também já entramos em contato por telefone para agilizar os trâmites da liberação de seu financiamento e tentaremos solucionar da melhor forma possível.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por todo o inconveniente que isso possa ter lhe causado. Reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que a AgeRio busca oferecer aos clientes, tanto por meio de nossos funcionários como de nossos parceiros credenciados.
Permanecemos à disposição.
Time AgeRio
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 08:56
No mesmo dia entraram em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10