Dificuldade em renegociar empréstimo e aplicação incorreta de pagamentos

Prezado Geraldo,

Em 16/03/2026, às 15:52, enviamos uma resposta ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Caso tenha qualquer dúvida ou deseje mais detalhes sobre o seu questionamento, por gentileza, nos envie em resposta por e-mail.
Ressaltamos que, caso tenha feito o pagamento de alguma parcela que não tenha sido abatida do contrato, por gentileza, nos envie o comprovante de pagamento para que possamos providenciar a baixa.
Sobre a inclusão na Serasa, a retirada do apontamento ocorre após o pagamento de todas as parcelas em atraso.
Se preferir, você pode entrar em contato por meio do Fale Conosco ou de nosso chat (em dias úteis, das 10h às 16h) no site https://www.agerio.com.br/.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time AgeRio