EMPRÉSTIMO SUPERA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2025 às 15:36
ID: 217562643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa época da pandemia fiz o empréstimo supera rj, por alguns problemas de saúde não conseguimos cumprir com as parcelas, desde então venho solicitando boletos em atraso para ir pagando a divida, a 1 ano a resposta é que não conseguem mais me liberar boleto por conta que foi para dívida ativa, estou em tratativa com a procuradoria geral do Estado para localizar a dívida, me foi solicitado o número da remessa e o dia do envio da dívida.. Após essa solicitação a AgeRIo, estou recebendo e-mail informando que posso quitar o valor total da dívida, não estou entendendo a falta de comunicação ou seria formação de barra para pagamento integral ?
Gostaria da numeração da lista de remessa e a data do envio da dívida para seguir em negociação com a procuradoria.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 16:35
Prezada Jéssica,
Em 23/05/*******, às 16:33, enviamos a resposta para o e-mail informado. Caso tenha qualquer dúvida ou deseje mais detalhes sobre o seu questionamento, por gentileza, responda o e-mail enviado.
Caso surjam outras dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo Fale Conosco ou pelo chat (em dias úteis, das 10h às 16h) no site https://*******
Permanecemos à disposição.
Time AgeRio
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 14:53
Responderam com uma numeração que vocês acham que é.. Encaminhei mais uma vez p procuradoria e nada foi localizado.
Resumindo, mais uma vez não resolveram nada.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 14:54
empresa ñ resolve o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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