Gostaria de cancelar uma solicitação feita por engano
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2024 às 12:14
ID: 203536663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de cancelar uma solicitação feita por engano mas ninguém me responde. Acontece que sem querer eu escolhi MPE Microcrédito MPE para empresas sendo que eu sou mei autonomo.
Protocolo:
SOL*******
Valor solicitado:
R$ 17.*******,00
Produto:
Microcrédito MPE
Gostaria de cancelar ou arquivar essa solicitação feita por engano.
E também de renovar meu financiamento que vou terminar de pagar agora em janeiro 01/25. Mas é difícil comunicação com eles ninguém auxilia em nada. Antigamente não era assim.
Obs meu contato é só email ou whatsap.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 15:14
Prezado Geovane,
Em 03/12/*******, às 15:06 enviamos a resposta para o e-mail informado. Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais detalhes sobre o seu questionamento, por gentileza, responda ao e-mail enviado.
Gostaríamos de esclarecer que:
A sua solicitação já foi arquivada, conforme atendimento realizado pelo Fale Conosco da AgeRio. Convém informar que esse tipo de atendimento é realizado por meio de nossos canais:
a) Chat Online: em dias úteis, das 10h às 16h no site da AgeRio - https://*******;
b) Fale Conosco: escolhendo a opção desejada neste link: https://******* Ressaltamos que é importante fazer o preenchimento correto do formulário para agilizar a resolução.
Quanto à renovação de crédito, verificamos que já existe uma nova solicitação de microcrédito em andamento. Caso tenha dúvidas sobre como proceder com a solicitação, por favor consulte o agente credenciado responsável, conforme informado por e-mail.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Time AgeRio
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 20:59
resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10