Problemas com envio de boletos e cobrança indevida, gerando constrangimento familiar.

Prezado Arnaldo,

Em 28/04/2026, às 10:23, enviamos uma resposta ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Caso tenha qualquer dúvida ou deseje mais detalhes sobre o seu questionamento, por gentileza, nos envie em resposta por e-mail.
Se preferir, você pode entrar em contato por meio do Fale Conosco ou de nosso chat (em dias úteis, das 10h às 16h) no site https://www.agerio.com.br/.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time AgeRio

Fale com conosco não não funciona, pois já pedi os boletos mais de 6 vezes e ninguém responde a solicitação é uma vergonha pois o tempo está passando e o juros está aumentando, não sei porque o sistema não faz este papel no site, não funciona também tudo no Brasil é assim o consumidor nunca tem razão!!!!!!!

Prezado Arnaldo,

Em 18/06/2026/2026, às 15:55, enviamos uma resposta ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Caso tenha qualquer dúvida ou deseje mais detalhes sobre o seu questionamento, por gentileza, nos envie em resposta por e-mail. Verifique com atenção sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Novamente, reforçamos que todas as suas solicitações de boletos foram devidamente processadas e atendidas por nossas equipes, e os boletos foram enviados para seu e-mail *****. Também tentamos entrar em contato pelos telefones cadastrados em nosso sistema (21) 9XXXX-2222 e (21) 9XXXX-5225 , mas sem sucesso.
Reenviamos o boleto para pagamento mais uma vez e pedimos que, por gentileza, caso não tenha recebido, entre em contato por meio de nosso chat (em dias úteis, das 10h às 16h) no site https://www.agerio.com.br/.
Atenciosamente,
Time AgeRio

Sinto lhe falar que, o e-mail não foi para minha caixa de entrada, engraçado que aqui na plataforma do reclame vocês respondem mas no e mail não respondem e com isso meu juros está crescendo e como farei para pagar será que vou ter que ir até a agência na rio branco para tocar uma bagunça com repórter da Record tino meu primo?

Prezado Arnaldo,

Em 23/06/2026, às 13:00, enviamos uma resposta ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Como padrão, antes de publicarmos qualquer resposta no Reclame Aqui, enviamos primeiro a resposta completa ao e-mail cadastrado. Ressaltamos que todas as suas solicitações de boleto foram devidamente respondidas no e-mail informado e que temos o registro de nossas tentativas de contato.
Uma vez que os e-mails não estão sendo localizados, novamente pedimos que, por gentileza, entre em contato por meio de nosso chat (em dias úteis, das 10h às 16h) no site https://www.agerio.com.br/ para que possamos enviar o boleto por esse canal.
Se preferir, o senhor também pode entrar em contato diretamente com o escritório de cobrança responsável por seu contrato. Seguem os dados abaixo:

IVAI SERVICOS ADMINISTRATIVOS E COBRANCA
Telefones: 0800 007 2758/(41) 3072-3300 (WhatsApp e ligação)
E-mail: [email protected]

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time AgeRio

Olha pode até ter nos e mails mais infelizmente não recebi nem em span, lixeira ou caixa de entrada, ficaria mais bonito e com uma solução plausível se ao invés de ficarem no dissime e não me dissime, pegar e resolver a situação vê enviar os dois últimos boletos que realmente faltam e pronto solução rápida sem blablabla!!!!

Prezado Arnaldo,

Hoje fizemos uma nova tentativa de envio de boletos às 10:33. Devido à dificuldade de recebimento dos e-mails e de contato por telefone, propomos essas duas soluções, caso ainda não consiga receber:
1)Entre em nosso chat online (https://www.agerio.com.br/) em dias úteis, das 10h às 16h, e solicite os boletos. O senhor receberá pelo chat mesmo e baixará na mesma hora, sem necessidade de envio por e-mail.
2)Entre em contato diretamente com o escritório de cobrança responsável por seu contrato, que eles também poderão lhe fornecer.

IVAI SERVICOS ADMINISTRATIVOS E COBRANCA
Telefones: 0800 007 2758/(41) 3072-3300 (WhatsApp e ligação)
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time AgeRio