COMPRA NÃO RECEBIDA
Respondida
Porto Alegre - RS
04/11/2019 às 11:44
ID: 96700411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Solicito cancelamento das compras abaixo realizadas em 30/09, no cartão de crédito, pois produtos encomendados não foram recebidos até agora. Já tentamos diversos contato com a empresa sem sucesso. A primeira parcela já entrou na fatura do cartão de crédito, conforme fatura em anexo.
Compra feita através do site https://*******
12 parcelas de R$ 12,91
12 parcelas de R$ 15,47
NEUSA TERESINHA DE CARVALHO MARQUES foi quem efetuou a compra.
Aguardamos retorno urgente.
Qualquer descaso por parte da empresa, entraremos com ação judicial.
Atenciosamente,
Dra. Gabrielle Marques
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2019 às 17:42
Boa tarde Gabrielle mas houve um engano, a Top Kids é uma agência de modelos e atores e não vendemos em nosso site boneca bailarina, nem anunciamos no Magazine Luiza.
Na sua nota fiscal de compras deve haver o nome do vendedor. A foto que enviou de seu telefone foi de algum aplicativo de mensagem?
Espero que encontre o real vendedor e seja ressarcida de seus valores.
Grato,
Carlos de Andrade
Diretor
Top Kids & Teens Modelos e Atores.