Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2023 às 17:16

ID: 167335823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Abril de *******, fomos na Porte verificar se tinha chance dos meus filhos serem pre selecionados para trabalhos, visto ambos terem uma beleza natural, principamente o bebe que parecia reborn. Então o Gerente nos convenceu fazer o book dos dois que praticamente seria improvável de não ter ao menos um trabalho para um dos dois. Mas já passou 1 ano e dois meses e até agora nada de chamarem para um trabalho e nem divulgaram as fotos deles na página do Instagram, estamos indignado pois mais uma vez fomos enganados e até comentamos da outra agencia que fizemos um book também antes de ter o outro filho . Então gostaríamos de um reembolso do valor pago já que não teve nenhum trabalho e nos sentimos enganado.

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 10:02

Bom dia Ericsson! Nós sempre fazemos as publicações para os trabalhos sempre que os perfis são solicitados pelos nossos clientes, essas publicações são feitas através de e-mail e ou WhatsApp. Nas mídias sociais são postadas fotos aleatoriamente para divulgar nosso trabalho como Estúdio Fotográfico e alguns trabalhos que realizamos fornecendo nossos modelos. Pedimos o book como toda agencia, pois o book é um portfólio e é necessário para a apresentação, não é obrigatório ser feito conosco. E em nosso contrato como nós somos uma fornecedora dos modelos nós não garantimos que determinado perfil será escolhido para realizar o trabalho, nós apenas apresentamos ao nosso cliente e ele é quem faz a escolha pois ele é o contratante.

Consideração final do consumidor

20/05/2024 às 17:27

nada convincente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3