Agência de Turismo Brasil

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São Paulo - SP

04/07/2023 às 09:49

ID: 167317249

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Eles dizem que se deixar para comprar na hora é muito mais caro. ISSO É MENTIRA. Lá na hora é tudo muito mais barato do que comprar com eles.
Tive um prejuízo de quase R$*******,00 onde comprei os ingressos mais caros para subida no último anda da Torre Eiffel em Paris.
3 ingressos, onde me venderam até o segundo andar, mas na hora de receber o voucher, me disseram que só tinha disponível até o último andar, é que eu teria que pagar mais R$*******,00 para a alteração. Como já estava tudo pago, e não tive opção, aceitei.
Não me ofereceram horários, e muito menos me avisaram sobre o horário do voucher. Uma vez que lá no local, em Paris, não é necessário agendamento para a atração. Resumindo, só se preocuparam em vender e não passaram nenhum instrução.
Chegamos no local, onde tinha um terceirizado que nos levaria até a atração. Ele olhou o horário no voucher e simplesmente disse que não era o que estava marcado. Eu pedi para que ele nos ajudasse, porque não sabíamos que era obrigatório cumprir com o horário do voucher, já que na própria atração não precisava.
Ele simplesmente disse que não podia nos ajudar. Virou as costas e nós ficamos sem saber o que fazer.
Achei MUITO DESCASO, já que compramos antecipadamente para não ter dor de cabeça, e contando com alguém que poderia nos ajudar lá, em um país que não falamos a língua, e pagamos para isso. MUITO CARO em relação aos valores na própria atração!!!
Para não perdermos o dia, compramos na bilheteria, e ficamos com esse prejuízo de quase R$*******,00.
NÃO UTILIZAMOS O VOUCHER, E NÃO QUEREM DEVOLVER NOSSO DINHEIRO DE VOLTA.
SE VOCÊ TIVER ALGUM PROBLEMA ELES NÃO IRÃO RESOLVER, E MUITO MENOS DEVOLVER SEU DINHEIRO, e ainda vão te vender por um valor, dizer que não está disponível, e fazer você pagar a mais.