Não obtenho resposta da hurb sobre remarcação da minha viagem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/03/2021 às 22:03

ID: 120985047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de viagem na hurb e minha viagem está agendada para o dia 20/03/******* para fortaleza , fortaleza está em locdown e no próprio site da hurd relata a cidade como fechada , ficam me enrolando me pedindo para aguardar resposta por e-mail já tem 2 semanas e lá no app deles fala que se eu não cancelar a viagem até o dia 18/03 eu perco meu pacote porém pelo app se cancelar perco 40 porcento não sei mais O que fazer !

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Consideração final do consumidor

31/07/2023 às 19:49

Resolveram e viajei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7