PROPAGANDA ENGANOSA
Em réplica
São Paulo - SP
29/10/2013 às 12:16
ID: 6851685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos pelo site INNBATIVEL uma viagem pra FOZ DO IGUAÇU eu e mais dois casais (minha irmã e minha prima), no qual o anuncio pedia 05 sugestões de datas enviamos as solicitações necessárias e a falta de comunicação pra dizer que receberam os documentos pra agendar a viagem foi cruel, enfim chegando proximo a data prevista da viagem entramos em contato por várias vezes pra certificar e pra surpresa as reservas que programamos não foram aceitas e queriam JOGAR outras datas que não eram possiveis até mesmo porque trabalhamos e desejavamos viajar no final de semana.
CONCLUSÃO: concordaram em devolver o valor pago até ia 25/10 e até agora nada!!!!!!! É um absurdo, falta de respeito com o consumidor. SERÁ PRECISO PROCURAR PELO CELSO RUSSOMANO NA REDE RECORD??????? PRA RESOLVER NOSSOS PROLEMAS????????
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Resposta da empresa
29/10/2013 às 12:27
Prezada Elaine, boa tarde.
o depósito foi reagendado para o dia 11/11 devido ao fluxo de caixa da empresa.
Posição final desta empresa;
Grato;
Gerência
Réplica do consumidor
29/10/2013 às 14:33
Vocês também prometeram efetuar o deposito no dia 25/10...
Quem me garante que será realizado na data prevista, pois foi nos passado que o depósito seria realizado no prazo de 30 à 60 dias e não cumpriram com o prometido.