Passeio não realizado e descaso da agência com o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
26/04/2026 às 16:07
ID: 246996777
Comprei passei de Jeep para as cachorras, porém não apareceram na pousada, pois alegram que nos pegariam na pousada. Liguei diversas vezes para os contatos da agência porém ninguém atendeu, fui até a agência e fui informado que a agência só abririam às 16hs. A agência me deu um retorno às 15:13hs alegando que não entrei em contato antes. Achei um descaso e falta de respeito da agncia. Pois tentei ligar diversas vezes e fui até o local e ninguém respondeu. No final das contas perdi o dia de passeio e não conheci as cachoeiras. A resposta da empresa foi simplesmente que iria verificar o ocorrido e fizeram o reembolso, porém isso não é o suficiente pra um dia de passeio perdido.