Reembolso
Resolvido
Rio Branco - AC
06/05/2023 às 00:43
ID: 164137579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, me chamo Nilmara
Em ******* comprei um pacote de passagens com mais duas amigas, no nome de uma delas, devido a pandemia foi cancelada, e remarcando, em outubro de ******* pedimos a divisão do localizador na Gol, elas remarcaram e eu pedi o reembolso, tanto das passagens como hotel, passeios, eu não recebi nada e ela nem o hotel, gostaria de saber como faço, ninguém liga, se passo mensagem ignoram, e tá com mais 1 ano nesse reembolso e a CVC de Rio Branco nada
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 19:01
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/07/2024 às 18:15
Prezado Nilmara, tudo bem? Espero que sim!
Lamentamos o ocorrido. No entanto, acreditamos que o senhora se confundiu em relação a empresa!
A nossa agência se chama AC, e é sediada em São Luis de Montes Belos-GO. Desse modo, não consta em nossos sistemas a realização dessa viagem.
Desde já, sentimos muito pelo seu transtorno e ficamos contentes por ter conseguido resolver.