******* errado
Não resolvido
Niterói - RJ
18/10/2023 às 19:30
ID: 174252035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cruzeiro de travessia Itália-Brasil partindo de Gênova 13/11/*******.
Depois de cobrar o envio do ******* o mesmo dia 16/10 com alguns dados errados.
Então reclamei por e-mail e telefone ,e pra minha surpresa e indignação a CVC diz que essas correções cometidas pela CVC podem gerar custos,e até agora não me enviaram o Voucher com os dados corrigidos.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 18:05
Prezado Paulo Moraes, tudo bem? Espero que sim!
Lamentamos o ocorrido. No entanto, acreditamos que o senhor se confundiu em relação a empresa!
A nossa agência se chama AC, e é sediada em São Luis de Montes Belos-GO. Desse modo, não consta em nossos sistemas a realização dessa viagem.
Desde já, sentimos muito pelo seu transtorno e esperamos que consiga resolvê-lo.
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 12:35
Omitiram uma tx extra de hotelaria que foi cobrada dentro do navio da MSC
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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