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São Paulo - SP

06/01/2025 às 15:34

ID: 206466977

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Entrei em contato com essa empresa após verificar anúncio de carona no BlaBlaCar, o que acredito já ser indevido. 27/12/******* fui à Paraty no ônibus deles que parou em um lugar inseguro. Como já havia comprado a passagem com eles de volta para São Paulo para 01/01/*******, contatei a Amanda antes da viagem para confirmar horário e local de saída, sendo informada por esta outro horário do que estava no voucher (que segundo ela estava errado). Em nenhum momento fui avisada que estava errado, somente há poucos minutos da viagem, quando já estava em um lugar perigoso esperando pelo ônibus. Por fim, o ônibus que sairia 14h saiu depois das 18h, com poucas informações sobre se sairia ou não. Encontrei outras passageiras que compraram a passagem no próprio 01/01 por anúncio no BlaBlaCar, sendo que a minha passagem que já estava paga não recebia nenhum suporte, provavelmente porque a proprietária estava focada em vender outros assentos. Dentro do ônibus verifiquei que: o banheiro estava sujo, não tinha água, o ar-condicionado não funcionava, o que gerou muitas reclamações e nenhuma solução, e viajamos horas sem nenhuma parada. Na última hora houve parada em um lugar sujo insalubre, que não foi para nosso conforto e segurança, mas para pegar novos passageiros provavelmente do BlaBlaCar. Com a luz do local observei duas pequenas baratas andando no assento do ônibus, sendo que já havia passado repelente pq estava sendo picada por não sei o q durante a viagem, sob extremo calor, sem água. O ônibus que estava com previsão de chegar cerca de 22h em São Paulo chegou após 2h da madrugada, nos submetendo a perigo e insegurança. Estou escrevendo para recomendar que nunca contratem o serviço dessa empresa e assim se poupem dos riscos, insegurança e estresse por ela provocados.