Contratação sem finalização
Resolvido
Bragança Paulista - SP
03/02/2025 às 14:29
ID: 208938989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o panfletagem digital paguei e logo após uma atendente me solicitou algumas informações e em seguida me enviou um post pronto para a minha aprovação, em seguida eu aprovei e ficou nisso.. Nunca mais me responderam.. na contratação prometeram uma campanha incluso no valor que paguei mas nada aconteceu. Espero que a empresa cumpra o prometido ou então retire o anuncio dela do Instagram porque isso é uma configuração de [Editado pelo Reclame Aqui]... Quero meu dinheiro de volta ou vou fazer um boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 17:49
Boa tarde Glaucia, tudo bem?
Lamentamos saber que você teve essa percepção sobre o nosso serviço. Seguimos todos os prazos conforme combinado, então realmente não entendemos o motivo da sua reclamação.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o que aconteceu e esclarecer qualquer dúvida. Nosso compromisso é com a transparência e satisfação dos nossos clientes, e estamos à disposição para resolver qualquer questão.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 22:28
Demoraram um pouco mas responderam. Foi tudo certinho no fim. Falamos por WhatsApp e deu td certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/02/2025 às 12:43
Muito obrigado pelo retorno Glaucia. Infelizmente demoramos a responder um pouco mesmo.
Infelizmente o nosso número foi hackeado (conforme te falamos no WhatsApp) e isso gerou um atraso em todo o nosso sistema de atendimento.