não cumprem com o contrato

Boa tarde Luciano,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve. Nos últimos dias, nossa equipe enfrentou um problema sério de segurança, pois nosso número do WhatsApp foi hackeado. Isso impactou nosso atendimento e causou atrasos inesperados.

Gostaríamos de esclarecer que sua campanha foi sim processada e estamos prontos para revisar qualquer problema no link enviado. Já estamos entrando em contato para resolver tudo da melhor forma possível.

Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço transparente e de qualidade. Agradecemos sua paciência e garantimos que iremos solucionar sua situação rapidamente.

Por incrível que pareça entraram em contato comigo no dia 11/02/*******, no começo da conversa, não me importei muito com o caso pois se trata de pouco dinheiro, e estava disposto e retirar a reclamação, o rapaz me ofereceu um bônus, que não me interessei já que não confio mais na empresa, pelos problemas relatados anteriormente e mais a inda pela falta de segurança, pois não sei se alguma informação minha foi vazada, estava entrando no reclame aqui para relatar que já tinha sido resolvido, mesmo sem ter resolvido ou querer qualquer coisa da empresa, quando o rapaz me acusou de postar acontecimento inverídico, e que se não tirasse a reclamação iria me processar, ele passou a manhã inteira, me constrangendo, e em momento algum, admitiu o erro deles, me coagiram a tirar a reclamação casa iriam me processar, ou seja, não resolveram o problema e estão querendo me arrumar mais um, rapaz muito grosseiro, e usa de táticas constrangedoras e de ameaças com processos, querendo me subjulgar , por um erro que eles cometeram.

Olá, Luciano,

Lamentamos muito por qualquer desconforto que você tenha sentido durante nossa tentativa de contato. Nosso objetivo sempre foi esclarecer a situação e buscar uma solução para o problema da melhor forma possível.

Sobre sua campanha, reafirmamos que o serviço foi prestado conforme o combinado, e desde o início nos dispusemos a resolver qualquer questão em aberto. Em nenhum momento tivemos a intenção de causar qualquer constrangimento ou parecer impositivos. Nosso compromisso sempre foi com a transparência e o respeito aos nossos clientes.

Se ainda houver alguma dúvida ou pendência em relação ao serviço contratado, seguimos à disposição para esclarecer e resolver da melhor maneira possível.

Atenciosamente,