Minha compra na casa do jota
Resolvido
Maricá - RJ
16/12/2024 às 12:54
ID: 204779271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei dois produtos na loja casa do jota, através do link do Instagram do perfil deles. Faz mais de 2 semana que comprei e não chegou nada ainda
E eu comentei numa publicação e ngm respondeu, mandei msg no direct e ngm respondeu, tentei rastrear o pedido com o código e fica carregando infinitamente e não mostra onde tá, mandei email pro email da empresa e ninguém me respondeu..lá no site está dizendo que vitrine imagine que foi responsável pela criação dessa loja "casa do jota". Será que alguém poderia me ajudar ?
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 13:16
Amigo, tudo bem ? Nós somos apenas uma agencia que faz as lojas para o cliente. Já fizemos mais de ******* lojas pelo Brasil todo. Nao somos responsáveis pela venda dos produtos sim. Somos os Designers que fazem a loja. Entao sua reclamacao nao tem relacao com nossa empresa ou nosos trabalho. Se puder retirar, nós agradecemos muito.
O que podemos fazer, é o senhor nos chamar em nosso instagram, e verificarmos se ainda temos contato com o dono dessa loja. Isso apenas para te ajudar no contato.
Abracos
Davit Pontes
Gestor Agencia Vitrine Imagine
*******
Réplica do consumidor
16/12/2024 às 16:38
E qual é o Instagram de vocês ?
Réplica da empresa
16/12/2024 às 17:28
@vitrineimagineag. Segue la.. Vou pedir apenas que encerre a reclamação, já que não temos nenhuma relação com o produto não entregue. Mas estamos abertos te ajudar com alguma direção. Abraços
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 20:02
Obrigado pelo ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10