Agencia do Site

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/07/2018 às 09:53

ID: 36780170

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia,
Eu era cliente da Agência do Site (empresa de publicidade, que confecciona artes segundo o pedido/desejo dos clientes). Era super satisfeita com os serviços porque sempre foram atenciosos e certeiros naquilo que eu tinha em mente. Inclusive com serviços de edição de artes já confeccionada pelos próprios.
Acontece que entrei em contato com eles para edição de arte já confeccionada por eles e também solicitação de orçamento para novas artes, no dia 10/05/18, obtive uma resposta no dia 11/05/18 em que eles diziam que era para eu enviar o pedido que eles encaminhariam para o setor responsável. Entrei em contato (sempre por e-mail) nos dias 16/05/18, aguardei, porém sem nenhuma resposta, entrei em contato novamente no dia 05/06/18 e continuo sem resposta até hoje, 12/07/18. Ou seja, entro em contato há 2 meses e sem obter NENHUMA resposta e NENHUM orçamento para que eu pudesse prosseguir com o pagamento e eles dessem andamento ao meu pedido e iniciassem a edição das artes e a confecção das novas.
Antes eu indicava eles com o maior orgulho. Agora estou decepcionada! É uma falta de respeito e de dedicação na fidelização dos clientes que vocês já tem.
Mesmo morando atualmente em Portugal, cheguei a ligar daqui para eles, me atenderam, falaram comigo, deixei meu número de celular (WhatsApp) e meu e-mail para que eles pudessem entrar em contato, mas, nenhum contato, nenhuma resposta.
Tô decepcionada com o serviço de vocês, com o trabalho e o atendimento ao público. Falta de respeito, falta de compromisso, de atenção, de dedicação e de profissionalismo. Dar um feedback é algo BÁSICO!
É isso!

PS: Deixei meu número de celular, porém, como não consigo colocar o código daqui de Portugal nos parênteses, deixo aqui: +*******.