Falta de respeito com o consumidor - Devolução
Em réplica
Passo Fundo - RS
24/10/2016 às 15:35
ID: 21709835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a Agencia do Site para desenvolver uma Logomarca para nossa empresa. Após diversos modelos recebidos, verificamos que esta agência não estava atendendo nossas expectativas. Você manda informações sobre o que não deve aparecer, e é exatamente o que aparece nos modelos.
Enfim, resolvemos contratar outra empresa para desenvolver e solicitamos o reembolso do valor pago a Agencia do site, pois conforme eles dizem no site, tem garantia de devolução.
Solicitamos o reembolso via email, e até o momento não deram mais retorno.
Completamente descontente com essa empresa, mas esperamos que cumpram com o que prometem em seu site e façam a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
24/10/2016 às 15:59
Olá Henrique, Boa Tarde!
Não localizei pedido com o e-mail *******.
Por favor, envie a sua ******* o e-mail da compra ou informando o número do pedido.
Envie sua solicitação pelo link abaixo:
https://*******
Miguel Sales
Réplica do consumidor
25/10/2016 às 09:15
Meu email cadastrado com vocês é *******. Não vou acessar o link, pois passei diversos e-mail já solicitando o reembolso e vocês simplesmente ignoram.
Réplica da empresa
10/02/2017 às 14:14
Boa tarde,
Verificamos que o caso foi resolvido.
Atenciosamente,
Arthur Figueiredo
Atendimento | Agência do Site