Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

25/09/2018 às 10:35

ID: 38716021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos o serviço Site Start da Agencia do Site no ano de ******* para criar logo e site para empresa que em trabalho, para que assim pudéssemos ter apoio de PROFISSIONAIS para a construção da identidade visual da empresa. Mas quando o serviço começou a ser executado, nos deparamos com pessoas que pareciam entender menos de marketing que nós da empresa, passávamos o que queríamos transmitir através da logo e do site, passamos todas as informações necessárias para a construção de algo condizente, e o que recebíamos era algo totalmente diferente do que passávamos em texto, levando-nos a crer que nem ler o que escrevíamos eles faziam. Fomos levados pelo cansaço para escolher alguma coisa.
Então fomos para a etapa do https://*******, que serviço péssimo!!!! No momento da contratação não foi dito que não poderíamos acrescentar nada ao site...qualquer coisa que se escolhe para adicionar no site já se cria barreiras para não colocar. O site tem um design acochambrado e não podemos alterar nada nele. Foi dito que poderia ter até 6 páginas, mas se pedimos para adicionar alguma página diferente da que colocam(tendo o site menos de 6 páginas ainda) não aceitam colocar.

Caso ainda não tenham decidido se contratam ou não essa empresa, não contratem!

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Resposta da empresa

09/11/2018 às 18:10

Olá,

Não foi contratado projeto de marketing.

Foi contratado o plano Site Start que é um plano promocional com layout padrão / básico.
Nesse plano não está incluso criação de layout personalizado, nem produção de conteúdo. O modelo é apresentado no descritivo do plano e proposta, bem como discriminado quais são as possibilidades de modificação.

O Site Start é o plano promocional mais básico que possuímos e foi criado para auxiliar empreendedores que não podem contratar projetos personalizados cujo valor é totalmente diferente.

O plano contemplava 30 dias de suporte gratuito para esclarecimento de possíveis dúvidas.
O período de suporte foi encerrado e não foi contratado plano de manutenção/suporte.
Logo, novas modificações / implementações estão sujeitas a orçamento.

Equipe Agência do Site