A AGÊNCIA DESATIVOU A PÁGINA SEM NOSSA AUTORIZAÇÃO APÓS NÃO ACEITARMOS MAIS TRABALHAR COM ELES

Reclamação respondida

Respondida

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Santa Rita do Sapucaí - MG

06/03/2023 às 11:01

ID: 160442957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tinha minha página no Google a 5 anos com várias avaliações positivas de meus cliente e várias pastas com fotos da loja que eu criei, e apareceu um funcionário dessa empresa na porta da minha loja com propostas de aumento de engajamento e fotos atualizadas da fachada e no
google maps, dentro de um ano e depois se não quisesse, não era obrigatório, porém a página continuaria normalmente sem uma distância maior de engajamento. E depois de um ano uma funcionária da empresa me ligou dizendo que deveria renovar o contrato e eu disse a ela que não tinha ficado satisfeito com o desempenho do trabalho deles ( por terem prometido algo que não conseguiram fazer que era colocar essas fotos atualizadas) e eu não fechando negócio, desativou a página, quando fui questionar a funcionária ela disse que só conseguiria ativar se eu pagasse novamente. Detalhe disse que o Google que desativou, tenho outra loja que não fiz esse trabalho com a empresa e está funcionando normalmente. Fica o alerta aí pra todos.

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Resposta da empresa

18/04/2023 às 09:51

Olá Henrique, nós da Agência Easys não compactuamos com nenhum tipo de coação sobre nossos clientes. Como uma Agência não temos nenhum tipo de poder sobre a exclusão de paginas na plataforma do Google. O dominio e propriedade de qualquer conta na plataforma do Google é de direito do proprietario do mesmo. Nenhuma alteração é feita sem devida verificação de segurança obrigatoria, sendo ela por email ou telefone comercial referente a pagina da empresa em questão!

Independentemente, pedimos perdão por qualquer transtorno e pedimos para que entre em contato com nosso suporte para que as medidas cabiveis sejam tomadas. Obrigado!

Suporte:*******