Cobrança indevida e intimidação para renovação de serviço com tratamento rude
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
02/09/2025 às 10:37
ID: 225912217
A ***** da agência EASYS entrou em contato comigo querendo renovar mensalidade anual, falei que não iria querer renovar, ela foi super grossa, mal educada e falou que se não renovasse iriam excluir meu perfil
Do Google, falei que então podia remover, ela falou que teria que pagar 295,00 para isso. Esta empresa não cumpre o que promete fazer intimida seus clientes, trata super mal seus clientes e ainda quer que continuamos a pagar pelo pessimo servico?
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 14:21
Olá, Ana Claudia.
Lamentamos pela insatisfação relatada. Gostaríamos de esclarecer que o serviço contratado possui caráter recorrente, ou seja, depende do pagamento regular para que sua execução seja mantida de forma contínua.
Sem a renovação, infelizmente não é possível dar continuidade às entregas, já que os sistemas utilizados exigem essa manutenção ativa.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e orientar sobre as opções de regularização do serviço.
Atenciosamente,
Agência Easys