Prometem para vender e não cumprem depois de pago
Respondida
Campo Mourão - PR
30/04/2024 às 13:35
ID: 187819973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa agencia me procurou ofertando pra melhorar o perfil da minha empresa no google, ai quando perguntei se eles alterariam o maps a fachada da loja quando alguém anda pelo street view, e me confirmaram que sim. Quando o rapaz veio pra fazer as fotos ainda questionei ele se realmente mudava isso, e ele sem saber ligou para andressa confirmar, ai no viva voz ela confirmou que o street view mudaria sim, e que colocariam a nova fachada pra quem andasse pelo maps visse nossa loja. Pois as fotos foram feitas, isso não mudou conforme combinado, e agora não me respondem mais. Estou me sentindo enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Quero estornar esse cartão de crédito mas me ameaçam dizendo que se eu fizer isso vão mover uma ação contra mim... Preciso de ajuda!
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 12:05
Olá Lariane, em prol de resolver seu problema, desde quando fomos informados entramos em contato com o suporte do Google para tentar resolver seu problema, infelizmente não foi possível fazer a remoção da imagem captada pelo próprio sistema, referente ao vendedor(a) dizer que era possível realizar a remoção, ele foi advertido no mesmo dia que recebemos sua reclamação via WahstApp, de acordo com nosso sistema a solicitação do estorno do cartão até já foi efetuada por você, então se há algo pendente ou que possamos ajudar, peço que nos chame no mesmo número de suporte no qual te atendemos para resolvermos de uma melhor maneira e entrarmos em um consenso