Plano Branding atrasado e material incompleto
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
10/04/2026 às 11:21
ID: 245698251
Contratei o plano branding com promessa de entrega em ate 15 dias uteis, mas ja passou mais de 35 dias e ainda nao recebi tudo
Alem do atraso, o material veio incompleto, ficaram faltando alguns banners que estavam inclusos no plano, tive que cobrar varias vezes e mesmo assim nao resolvem, sempre falam que vão verificar e nada de retorno concreto
O que foi entregue tambem achei meio generico, nao parece algo personalizado como foi prometido na venda
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 09:31
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido. Esse não é o padrão da Agência Ecomplus e levamos esse tipo de situação com total seriedade.
Seu caso já foi encaminhado com prioridade para nossa equipe responsável, que irá analisar os pontos internamente e dar andamento na melhor solução. Em breve, entraremos em contato pelos nossos canais oficiais para alinhar tudo de forma clara e objetiva.
Seguiremos acompanhando de perto até a resolução completa.
Atenciosamente,
Agência Ecomplus
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 10:32
Atendimento breve e rápido, e realmente resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9