Cancelar jamais no Broadcast. Nunca assinem Broadcast, assinem Valor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2019 às 17:12
ID: 42257975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar minha assinatura no Broadcast aqui no Rio de Janeiro, a gerente responsável não me atende e não entende por e-mail que estou encerrando as atividades da empresa, e ela quer que eu cumpra uma carência de 2 meses para que possa encerrar a empresa quando vence a carência do Broadcast. Isto só pode ser piada ou incapacidade no atendimento. Não consigo contato por telefone fixo, celular, sp, nada, Agencia Estado, nunca mais na vida, Broadcast , nunca mais.
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Resposta da empresa
12/02/2019 às 14:05
Prezado,
Lamentamos que tenha ocorrido interferências no contato com a gerente comercial para a agilidade do encerramento do seu contrato.
De acordo com nosso sistema, o processo já está em andamento para a conclusão da sua solicitação.
Esperamos tê-lo de volta como nosso cliente e estamos à disposição para contatos futuros.
Consideração final do consumidor
12/02/2019 às 15:14
muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1