Problemas com Broadcast, da Agência Estado
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2019 às 17:54
ID: 92100313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou assinante do Broadcast, serviço de informações financeiras oferecido pela Agência Estado. Esse serviço, entre outros produtos, dá acesso a uma versão eletrônica do jornal o Estado de S. Paulo. Ocorre que há meses não consigo acessar adequadamente esse versão eletrônica do jornal. Já liguei várias vezes ao serviço de atendimento da empresa ao longo desse período, recebendo sempre a promessa vaga de que o problema "será resolvido nos próximos dias". Pois já se passaram meses, e problema continua. Demando providências, haja vista que estou pagando por um serviço que não vem sendo prestado.
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Resposta da empresa
06/06/2019 às 17:00
Olá Reginaldo,
Identificamos a correção do acesso eletrônico ao jornal O Estado de S. Paulo em seu terminal Broadcast após a instalação de um nova versão do produto.
Estamos à disposição em caso de dúvidas ou outras informações adicionais.
Consideração final do consumidor
06/06/2019 às 18:03
O atendimento foi rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10