Cobrança indevida e dificuldades no cancelamento de contrato de formatura após trancamento do curso.
Respondida
Ponta Grossa - PR
20/02/2026 às 15:42
ID: 241218125
vamos lá, faz 2 anos que não estou mais no curso e fazem 3 anos que estou tentando cancelar o contrato e nunca me deram retorno, ficam me mandando uma conta de 1500 quase, sendo que eu não estou nem participando de eventos ou usufruindo de nada da formatura, eu fiz o trancamento do curso fazem 2 anos e mesmo assim ainda ficam me cobrando como se eu fosse uma formanda, eu não estou mais no curso e não vou participar de formatura alguma, quando eu pedi o cancelamento me disseram que haveria o retorno e nunca obtive nada, não acho justo eu pagar por algo que não estou nem participando e que eu tentei realizar cancelamento!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:20
Olá, Naialy! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e entendemos o seu posicionamento em relação ao contrato.
Na época da sua solicitação, estávamos passando por um processo interno de reestruturação da equipe na unidade de Ponta Grossa, o que infelizmente impactou o seu atendimento.
Assim que recebemos sua manifestação no dia 20/02/2026, priorizamos o seu caso e entramos em contato imediatamente para dar andamento na sua solicitação. Os dados foram coletados e o termo de rescisão foi enviado prontamente para assinatura, garantindo que todo o processo fosse concluído sem prejuízos para você.
Ressaltamos que o termo de rescisão já foi devidamente assinado e que o contrato encontra-se finalizado em nosso sistema.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Euphoria Formaturas