Estorno pagamento do book fotos

Não respondida
Jacuí - MG
22/05/2018 às 09:35
ID: 35555071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/05/18 fomos a agencia fashion kids de Santo André interessados em uma avaliação no nosso bebe para ingressar em trabalhos com a imagem dela. Após fechar o contrato de agenciamento por um ano e pagar 1.*******,00 do book de fotos, onde foram feitas algumas fotos no dia, cerca de 15% do book completo, (fotos feitas apenas para amarrar a pessoa intencionalmente para não devolver o dinheiro).
Tivemos um contratempo e precisamos cancelar, entrando em contato com agencia na segunda feira dia 07/05/18, sendo que prontamente negaram o estorno integral, devolvendo apenas 50% do valor, alegando já terem iniciado o book e o processo de divulgação (conforme foto em anexo da pesquisa no site, ela nunca entrou na divulgação).
Resumindo, não achamos justo pagar *******,00 por meia dúzia de fotos, em todos os contatos com a agencia fizeram pouco caso dos nossos pedidos e irredutíveis no estorno. Já entramos com processo no Procon e vamos correr atrás desse prejuízo. No contrato não especifica nada sobre o cancelamento, então eles não tem o direito de taxar nada.
Um alerta as pessoas que procuram esse tipo de serviço: Não existe pré seleção, todos que procuram ingressam, com o pagamento do book, claro! Esta é a forma deles ganharem dinheiro..... Fiquem ligados!!!!