Alegação de ofensas, propaganda enganosa e práticas abusivas da empresa FERRO contra clientes e advogados

Não resolvido
Barueri - SP
04/09/2025 às 18:28
ID: 226142401
A cada nova manifestação da empresa, fica ainda mais claro o padrão de conduta: em vez de assumir falhas e buscar solução, optam por atacar, humilhar e tentar desqualificar seus próprios clientes. Agora, além de reafirmarem que prometem contratos diários em suas propagandas, tentam inverter a narrativa chamando advogados de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso não é contraditório, é ofensa pura.
Nunca tive medo do contraditório ele é a essência da advocacia. O que é inadmissível é utilizar o contraditório como escudo para atacar clientes com adjetivos depreciativos, insinuar inverdades e tentar intimar ex-clientes ao silêncio pela ameaça de processos. Esse comportamento, sim, é perigoso.
Eu nunca [Editado pelo Reclame Aqui]: desde a primeira reunião manifestei insatisfação, informei ao próprio Sr. Monks que respondia sempre com o robótico vamos pra cima e eu fazia as copys sim, sempre que me enviavam eu lia, achava péssima e editava tudo, mas até aí, o fundador nunca acompanhou nada de perto, muito embora tenha afirmado que revisava as copys, uma delas que ele afirma ter revisado falava que era possível recuperar o carro depois de 5 anos (risos), mas até aí é só mais uma mentira que ele conta.
Sobre os milagres que dizem ter feito: curiosamente, esses milagres não impediram minha frustração (registrada desde o início), nem a frustração de outros colegas que conheço e que também não recomendam a FERRO. Inclusive, não é mera coincidência que o Google Meu Negócio tenha sido desativado depois de inúmeras avaliações negativas fato público, não imaginação.
Quanto aos 30 milhões em honorários que vocês ostentam, a realidade que se ouve de clientes é bem diferente: muitos relatam cláusulas de rescisão abusivas e um modelo de negócio que parece lucrar mais com multas do que com resultado efetivo. Empresa que confia no próprio serviço não precisa reter cliente por contrato; retém pela qualidade do que entrega.
Fica o alerta para a advocacia: quem ofende advogados, ameaça com processos e se recusa sistematicamente a admitir falhas, dificilmente terá postura diferente com você. Quer crescer seu escritório? Invista em parceiros sérios, não em discursos inflamados e marketing agressivo que se desfaz no primeiro sinal de insatisfação do cliente.
Por fim, pelas resposta apresentada aqui, fica visível que não se trata de uma empresa séria, mas sim de uma que prefere atacar clientes e terceirizar responsabilidades a lidar com críticas de forma profissional.
Fica aqui meu alerta: uma empresa que ataca, humilha e desdenha de um cliente, chamando-o de [Editado pelo Reclame Aqui] e incapaz, mostra como lida com relações comerciais. Se fazem isso com uma ex-cliente, por que seria diferente com você? Pense e reflita.
Abaixo seguem provas de quantos clientes insatisfeitos com os serviços eles têm
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:23
Comentário com prints falsos e em duplicidade, violando as regras do ReclameAqui. Infelizmente o ReclameAqui não atende às solicitações de exclusão da duplicidade, violando as próprias regras. Mas deixamos aqui o esclarecimento. Quem quiser saber mais do caso, se remeta ao primeiro comentário para entender a falsidade instalada pela cliente no trato com a empresa. Moderação solicitada em 09/09/25 pela exclusão da duplicidade e até agora sem resposta.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:39
Péssima, não gosto nem de lembrar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 09:43
ReclameAqui deveria avaliar as próprias políticas quando impede que o avaliado questione avaliações duplicadas, ainda mais essa com intuito puramente difamatório, lastreada em prints [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma vergonha uma plataforma que se diz isenta operar desse jeito.