AGENCIA FOCO ESTUDIO GRAFICO E TECNOLOGICO

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

15/03/2023 às 10:53

ID: 161050545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei um pedido pelo site, paguei, e fiquei aguardando o atendimento pelo whatsapp para enviar o material, mandei mensagem e não tive nenhuma resposta, fui deixado no vácuo. No final do dia já impaciente com a falta de comunicação mandei uma mensagem solicitando o cancelamento e já pedindo a devolução do valor pago, mandei até a chave PIX.
No dia seguinte, comecei ser atendido, mandei o material, no terceiro dia, continuei passando as informações com um atendente, (sem nome, pois eles não se identificam) quando de repente, chega uma mensagem um ser humano que se identifica apenas como ADMINISTRATIVO falando que está interrompendo o atendimento pra dizer que o pedido foi cancelado, o pix foi enviado com data de 3 dias atrás, super grosso e arrogante.
Eu ainda quis prosseguir com o atendimento, mandei o dinheiro novamente pois ele(a) não me respondia, pois já tinha até inciado o trabalho (eu acho). Novamente o pix foi devolvido e a pessoa mandou mensagem, super ignorante mandando eu seguir a vida, procurar outra empresa e tals. Eu também não fui tão educado pois a pessoa, cancela o ******* o dinheiro e não passa nenhuma informação, e eu o atendente estávamos fazendo todo o procedimento pois não houve nenhuma comunicação desse ADMINISTRATIVO comigo e com os próprios funcionários. Me ameaçou de me processar se eu fazer qualquer tipo de reclamação nos órgãos de proteção ao consumidor falando sobre SEU PESSIMO ATENDIMENTO.
Odeio descaso e falta de informação, fico estressado mesmo e acabo sendo ignorante. Mas não trato mau os clientes, principalmente quando é um serviço que deve ser pago adiantado.