Descolamento e Perda de letra da placa

Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2023 às 16:06
ID: 165713059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma placa para identificação em porta externa com meu logo e alguns dados em 08/22. Em 11/22 uma letra caiu. Entrei em contato com a empresa e solicitei troca da placa. Me informaram que a garantia era de 7 dias e que poderiam me enviar apenas a letra para que eu mesma a colasse na placa. Não recebi o produto. Entrei em contato novamente e Abril/23, conversei com a atendente e mencionei que tinham ficado de me enviar a letra e que eu não tinha recebido. Ela ficou de verificar a posição me passada anteriormente, pediu que eu aguardasse e me deixou sem resposta no whatsapp. Quero somente a letra para completar a placa
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Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 13:51
FALTA DE COMPROMISSO COM O CLIENTE
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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