Agência Formapix

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Sete Lagoas - MG

20/08/2025 às 11:28

ID: 224960521

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Boa tarde
Me formei pela Universidade Fumec em 2024/1 e a empresa Formapix foi a empresa contratada para tirar as fotos da colação de grau. Descobrimos no momento da colação que não poderíamos tirar fotos, pois apenas os profissionais da empresa que poderiam fazer isso.
Após alguns meses da colação, a empresa entrou em contato comigo e me apresentou o material com modelos e tudo, e as fotos que eles escolheram eram fotos ruins e sem foco. Informei isso e o vendedor me informou para entrar em contato com o Sac da empresa através de e-mail e por celular para enviar a orientação de quais fotos que eu desejava ter no álbum já que as escolhidas eram péssimas.
Realizei esse processo e formalizei tudo por e-mail. Se passaram 2 meses após ter comprado o álbum e o mesmo chegou para mim na forma em que eu havia falado que tinha rejeitado devido as fotos, ou seja, não fizeram nenhum ajuste e correção conforme haviam falado que fariam.
Desde então, estou tentando conversar com a empresa e eles só me informam que estão enviando o álbum atualizado.
Estou a 7 meses ouvindo esse mesmo argumento por parte da empresa e nunca chega o álbum correto. Isso quando atendem a ligação ou respondem mensagem enviadas no WhatsApp ( que é raríssimo eles nos responderem).
Acho um total desrespeito da parte deles, uma vez que foi acordado a correção antes mesmo de emitirem a primeira impressão do arquivo e nunca deixei atrasar uma parcela.
Estou quase terminando o pagamento e nada de receber o que eu contratei no inicio.
Essa situação mostra que a empresa nao possui nenhum comprometimento para com o cliente, este que por sinal, esta pagando um valor muito elevado pois todos os materiais que apresentaram estava com o valor elevado.
Deixando assim, uma insatisfação muito grande.