Cobrança abusiva e falta de transparência nos pacotes de fotos de formatura

Não resolvido
Aracruz - ES
23/04/2026 às 11:33
ID: 246752671
Ei bom dia!
Tudo bem?
Estou entrando em contato, pra falar a respeito das fotos da colação de grau, ontem um representante da formapix ,me apresentou o material por chamada de vídeo pois eu não tinha a possibilidade de encontrá-lo pessoalmente por causa do meu trabalho e o horário e os dias que ele estaria aqui na cidade de ***** não daria pra mim encontrá-lo, enfim me apresentou o material e eu fiquei pasma com o valor abusivo do material, um valor que eu não esperava pra pouco material.
Álbum digital + Arquivo com as fotos separadas 10 X R$ 180,00
Álbum completo Físico 40 fotos
10 X R$ 220,00
30 fotos 10x R$ 180,00
Em momento algum antes da colação de grau foi apresentado um pacote de valores fotografraficos pra gente antes do evento não, pro aluno ter opções de escolha, foi tudo um complor de venda casada e isso e [Editado pelo Reclame Aqui], eu não estou me recusando a pagar pela minhas fotos não mas desde que seja cobrado um valor justo, pois cada foto esta saindo praticamente R$60,00 reais, e praticamente o mesmo valor, tanto de um albo de 40 fotos impressas, quanto em albo digital ,se optar por albo impressos voce não tem tem o direito de ter essas mesmas fotos impressas e formato de documento pra ter no celular ou postar nas redes sociais etc.. ai eu me pergunto e meus vídeos entrando, pelo visto também não esta inclusos, e outra ficam coagindo a gente a decidir logo em pagar o material se não decidir as fotos serão apagadas, que tem um prazo mínimo pra decidir porque se não o link inspirão como assim que [Editado pelo Reclame Aqui] e essa? E ontem com a pressão em ter que se obrigada a dar um jeito de fazer o pagamento imediatamente um pagamento que pega a gente totalmente desprevenido, o medo de perder o material fiz uma parte de pagamento no pix R$550,00 e ainda pra completar o meu banco falou que a conta pix tinha risco de [Editado pelo Reclame Aqui] e que a conta já tinha recebido denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui], a o representante me passou o pix da esposa foi ai que deu certo, e o restante do pagamento no valor de R$1250,00 no cartão de crédito por links de pagamento o banco não liberou ontem a noite acredito que devido o horário, ficou pra terminarmos hoje, mas hoje estou refletindo melhor e pesquisando os valores e estou vendo que esta muito caro e ainda deixa a gente sem opção de escolha, ou voce paga ou perde suas fotos.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 13:50
Péssimo, alegaram que eles não obriga nenhum aluno a comprar do albo fotográfico.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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