Reembolso de ingressos devido a divergência de datas na colação de grau
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2026 às 19:28
ID: 257084637
No dia 01/07/2026, recebi um e-mail oficial do CEFET-MG informando que minha colação de grau seria realizada no dia 23/08/2026. Com base nessa informação, organizei minha família e comprei os ingressos da cerimônia pela Formapix.
No dia 21/08/2026, descobri que a cerimônia será realizada no dia 22/08/2026, conforme consta nos ingressos. Entrei em contato com a Formapix para solicitar o reembolso, mas a empresa não se mostrou disposta a solucionar o problema.
Não se trata de desistência ou arrependimento da compra. A compra foi realizada com base em uma informação oficial equivocada, e a divergência de datas me causou prejuízo financeiro e transtornos no planejamento familiar.
Diante disso, solicito o reembolso integral dos ingressos, considerando que o problema decorreu de uma divergência de informações entre o CEFET-MG e a organização do evento.
Possuo o e-mail enviado pelo CEFET-MG em 01/07, os ingressos e os comprovantes de pagamento como documentação comprobatória.