Fui enganado pela duração de acesso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2025 às 21:48
ID: 217017363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado eu vi alguns Youtubers que sigo recomendarem o curso e o proprio ***** acabou me cativando a investir, e assim o fiz, porem, houve alguns percalços na minha vida que me impediram de me dedicar ao curso, e agora em 2025 ao ter tempo e cabeça disponiveis fui informado que se trata de uma mentoria anual, no qual o meu acesso só é permitido por 1 ano, e que mês que vem infelizmente ficarei sem o acesso, em nenhum momento na proposta do curso foi me informado isso, me sinto meio que [Editado pelo Reclame Aqui] pois vou acabar não aproveitando o valor que já paguei, gostaria que pudessem resolver comigo de forma amigavel pois ainda acredito no curso, só preciso de tempo para fazer sem ter que pagar tudo do zero novamente.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 16:49
Olá, meu nome é Caio Aleffe e estarei iniciando seu atendimento.
Assim como eu mesmo passei para o senhor pelo nosso canal do telegram, logo abaixo do valor no ato a compra constava ser uma mentoria anual, que no caso seria um produto com a validade de 12 meses. Caso após o vecimento do acesso nós podemos tentar um valor promocional exclusivo para você.
Atenciosamente, Equipe Agência Fórmula Enriquecendo On-line.
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 21:56
Entendo o suporte prestado, porem essa informação não foi me passada ano passado, nem na hora do pagamento, nem no mini-curso gratuito. Há outras reclamações no qual foi constatado realmente esse equivoco com antigos alunos e isso foi solucionado permitindo o acesso aos videos, porque no meu caso seria diferente?
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 16:45
Atendimento regular, infelizmente há diferenção entre tratamento de alguns
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1