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Contagem - MG

22/04/2025 às 10:37

ID: 215277861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois de ver alguns youtubers recomendado o curso, resolvi comprar. Cheguei a fazer algumas aulas mas nao pude continuar, mas fiquei tranquilo de já ter garantido o pagamento do curso. A compra foi feita em *****. Li todo o anuncio na hotmart sobre o curso, sobre o direito de reembolso em 7 dias, que dão certificado, que tem atualizações periódicas e várias outras coisas, e concordei com tudo. Mas uma coisa nao estava descrita no anuncio que era que o curso era uma "mentoria anual". Uma informação tao importante nao descrita no anuncio. Fui descobrir pelo suporte do curso via telegram que esse "pequeno" detalhe estava na pagina de pagamentos. Ou seja, todos os detalhes na pagina principal mas este em especifico na de pagamentos onde eu fui apenas para pagar, nao fui la para procurar regras embutidas. Sabe porque essa regra esta la, porque em casos de pessoas como eu que nao puderam fazer o curso de imediato, se quiserem ter acesso ao curso novamente tem que pagar mais outro valor. No telegram nao resolveram meu caso e ja estou deixando claro que se nao quiserem resolver, vamos partir pra justiça

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 20:20

Olá, Tudo bem? Faço Parte da equipe Agência Formula Enriquecendo Online e estarei iniciando seu atendimento. Para proporcionar uma melhor assistência, oferecemos a opção de suporte via Telegram. Se preferir, clique no link abaixo para conversar diretamente comigo:

https://*******


Desde já peço desculpas pelo estresse, nós estamos aqui para poder te ajudar!

Att. Equipe Agência Formula Enriquecendo Online.

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 12:31

Depois de trazer o problema pra cá o Caio Aleffe pelo telegram resolveu o problema e disse que nao terei mais limite de tempo para completar o curso e desbloquearam o acesso aos videos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7