Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Cursos Online - Direito de Arrependimento
Respondida
Várzea Grande - MT
04/05/2026 às 14:12
ID: 247653255
Venho por meio deste solicitar o cancelamento da compra dos cursos abaixo realizada hoje, bem como o reembolso integral do valor pago.
Código da transação: ***** - Formula Enriquecendo On-line VIIP - R$ 247,00
Código da transação: ***** - Método Primeira Venda - R$ 41,24
Com base no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de desistir da contratação no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, especialmente quando esta ocorre fora do estabelecimento comercial, como no caso de compras online.
Dessa forma, exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo legal, solicito:
O cancelamento imediato do acesso ao curso;
O reembolso integral do valor pago, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
Peço, por gentileza, a confirmação do recebimento deste e-mail e a indicação do prazo para a conclusão do reembolso.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:38
Olá, Diego, tudo bem?
Primeiramente, agradeço o seu contato e informo que sua solicitação foi recebida. Para garantir que o cancelamento e eventual reembolso sejam analisados e processados com toda segurança e agilidade, peço que, por favor, você entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento, que são os únicos autorizados a tratar de solicitações desse tipo.
WhatsApp Oficial: +55 (11) 96036-3771.
Telegram Suporte: t.me/suportefeo.
E-mail de Suporte: [email protected].
Por esses canais consigo localizar rapidamente o seu cadastro, validar as informações da compra e dar continuidade ao procedimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Refaço o convite para que fale comigo diretamente: assim cosnigo te ajudar de forma mais rápida, personalizada e com total segurança.
Fico à disposição para resolver tudo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Nicole Andrade.