Cliente não consegue contato com a Giro Eventos para contratar e pagar por evento de colação de grau.

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Guarulhos - SP

22/07/2026 às 12:40

ID: 254556919

Desde o dia 17/07, estou tentando entrar em contato com a Giro Eventos para dar continuidade ao fechamento da minha festa de colação de grau, porém, até o momento, não obtive qualquer retorno pelos canais de atendimento.

O mais frustrante é que não estou solicitando um cancelamento ou fazendo uma reclamação sobre um serviço já contratado. Pelo contrário, estou tentando contratar e pagar pelo evento, mas simplesmente não consigo ser atendida.

A colação de grau é um momento único, que exige planejamento e organização. Além disso, trata-se de um evento de alto custo, e quanto antes eu conseguir formalizar a contratação, antes poderei me organizar financeiramente para arcar com todas as despesas. A falta de retorno está atrasando todo esse planejamento e colocando em risco a realização de um sonho que venho construindo há anos.

É extremamente decepcionante ver uma empresa que trabalha realizando sonhos demonstrar tanta falta de comunicação e comprometimento logo na fase inicial do atendimento. Um simples posicionamento já seria suficiente, mas nem isso foi fornecido.

Solicito um retorno com a máxima urgência para que eu saiba se a empresa realmente tem interesse em realizar o meu evento. Caso contrário, preciso ser informada imediatamente para buscar outra empresa e não continuar perdendo tempo.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 20:13

Prezados a mesma já se encontra em atendimento no canal correto, via Whatsapp, a mesma estava em contato pelo canal errado onde a mesma enviou até uma imagem do e-mail que ela recebeu da Universidade, ontem ao final da mensagem consta o telefone de atendimento, e pdf com os dados de atendimento. Uma de nossas colaboradoras enviou a mesma o link certo para cadastro, o qual já se encontra em sistema, enviou a mesma os planos de pagamento, e estamos no aguardo do plano e forma de pagamento que a formanda irá escolher.

Att


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