AGENCIA GIRO CENTRAL EVENTOS

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São Paulo - SP

07/07/2026 às 16:10

ID: 253321367

Realizei minha colação de grau em 30/05/2026, às 11h, no Clube Atlético Juventus, pela Unicid, no curso de Administração. No dia do evento, contratei com a Giro Central Eventos um pacote de fotos da cerimônia. Eu não havia contratado o pacote de fotos antes. Mas aceitei a oferta que me foi feita por representantes da Giro no ato do evento, fazendo um pix naquela hora.

Desde então, venho tentando confirmar uma informação simples e essencial: se minha contratação foi corretamente registrada no sistema da empresa e se meu cadastro está válido para futuro acesso às fotos. Essa confirmação é importante porque a contratação foi feita no próprio dia do evento, e eu não recebi nenhuma confirmação objetiva posterior sobre o pacote contratado, link de acesso, senha, protocolo ou qualquer comprovante de que minha adesão às fotos consta corretamente.

Entrei em contato por telefone, mas a ligação cai na caixa postal. Também busquei atendimento por duas contas de WhatsApp da Giro Central Eventos. Em ambas, recebi apenas respostas padronizadas informando que as fotos digitais são disponibilizadas em prazo médio de 90 dias após o evento, em razão de reconhecimento facial, tratamento das imagens e organização das pastas. Ocorre que minha dúvida não é sobre exigir a entrega imediata das fotos, nem sobre antecipar o prazo final. Minha dúvida é anterior e objetiva: quero apenas a confirmação formal de que minha compra/cadastro do pacote de fotos está corretamente registrada.

Em uma das conversas, a empresa pediu novamente meus dados nome completo, curso, instituição e data do evento , os quais foram prontamente enviados. Mesmo assim, não recebi retorno conclusivo. Em outra conta de WhatsApp, a empresa também respondeu com mensagem padrão, sem verificar efetivamente meu caso.

Essa situação gera insegurança, pois, se houver algum erro no cadastro feito no dia da colação, posso descobrir isso apenas muito tarde, quando o prazo de liberação das fotos já estiver avançado. Além disso, durante o evento, os convidados foram impedidos de tirar fotos sob a justificativa de que a cobertura fotográfica era exclusiva da Giro Central Eventos. Por esse motivo, é ainda mais importante que a empresa preste um atendimento mínimo e confirme a regularidade da contratação.

Diante disso, solicito que a Giro Central Eventos confirme formalmente se consta em seu sistema a minha adesão ao pacote de fotos da colação de grau realizada em 30/05/2026, às 11h, no Clube Atlético Juventus, em meu nome, curso Administração, Unicid. Solicito também que informe qual pacote consta como contratado, qual será o canal ou link de acesso às fotos, qual a previsão objetiva de envio da senha de acesso e que forneça um comprovante, protocolo ou confirmação formal da regularidade do meu cadastro.

Caso meu cadastro ou contratação não estejam localizados, solicito a imediata regularização pela empresa, considerando que a contratação foi realizada no dia do evento.