CANCELAMENTO SEM DEVOLUÇÃO AINDA
Em réplica
Porto Alegre - RS
17/09/2024 às 09:34
ID: 197567383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesENVIEI A SOLICITAÇÃO PARA CANCELAMENTO DOS SERVIÇOES EM 19/06/24 , SENDO QUE EM 24H JÁ FOI CANCELADO QUALQUER SERVIÇO POR PARTE DA AGENCIA GLOW COMUNICAÇÃO - AGENCY FOR MEDIC . ENTRETANTO, AS PARCELAS CONTINUARAM SENDO DEBITADAS NO CARTÃO DE CRÉDITO EM JULHO E AGOSTO, NÃO TIVE MAIS RETORNO DA AGENCIA POR WHATS NEM POR EMAIL (CONTATOS EM JULHO E AGOSTO) E NÃO TIVE O ESTORNO DOS MESES PAGOS CANCELADOS.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 16:35
Bom dia Carolli, tudo bem?
Conforme nos falamos no telefone, em 05/06/******* não se trata da mesma empresa !Trata-se de empresas do mesmo segmento com nome parecido.
Nossa razão social é Agência Glow Marketing e Publicidade Ltda, CNPJ 35.*******.*******/*******--05, que com certeza ao verificar o seu contrato com a empresa em questão verá que os dados são distintos.
Olhando algumas reclamações parecidas, verificamos que existe essa empresa com o nome e a reclamação parecida com a do Sra:
https://*******
Solicitamos a gentileza de rever esta reclamação, já que conforme falamos acima não se trata de nossa empresa e dessa forma pode prejudicar a reputação de uma empresa de forma errônea.
No mais, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Agência Glow Marketing.
Réplica da empresa
17/09/2024 às 16:58
Boa tarde, Jaque Costa, desculpe o envio da resposta errada, respondemos outra demanda na sua.
Segue resposta sobre sua reclamação:
Tentamos contato via telefone na data de hoje, 17/09, porém recebemos a informação que o número não existe.
Chamamos pelo Whatsapp, porém ainda não obtivemos resposta.
Consultando nosso banco de dados e histórico de contratações, não identificamos nenhum cliente com seus dados ou empresa como seus dados como representante legal!
Nossa razão social é Agência Glow Marketing e Publicidade Ltda, CNPJ 35.*******.*******/*******--05, que com certeza ao verificar o seu contrato com a empresa em questão verá que os dados são distintos.
Olhando algumas reclamações parecidas, verificamos que existe essa empresa com o nome e a reclamação parecida com a da Sra.
https://*******
Solicitamos a gentileza de reavaliar melhor e excluir a reclamação, pois prejudica uma empresa que nenhuma ligação tem com a empresa a qual a Sra. deseja reclamar.
Estamos a disposição.
Agência Glow Marketing
https://*******
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