Instagrowup promessas sem retorno e negativa de estorno do pagamento

Question

Adquiri produto que prometia arregimentar seguidores para meu perfil no Instagram no meu segmento de atuação.
Já nos primeiros dias o Instagram acusou atividade suspeita e solicitou que eu alterasse a senha.
Após diariamente o Instagram passou a me solicitar que eu provasse que não sou um robô, e começou a desconectar o instragrowup da minha conta e os pedidos de mudança de senha não parou.
Começaram os avisos que minha conta poderia ser suspensa.
Os seguidores prometidos não vieram.
Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento do serviço e devolução proporcional do que fora pago (total de R$ 1.165,00 parcelados em 12 X no cartão)
Se recusaram dizendo que o pagamento foi do período (um ano).
Estou providenciando ação judicial para cobrar não só o valor pago por um serviço que só me deu dor de cabeça e danos Morais.
Fica aqui o alerta a todos para não passarem pelo o que passei.

Accepted Answer

olá,

Ficamos tristes de receber a sua reclamação e lamentamos saber que que tenha ficado com essa impressão acerca de nossos serviço mesmo com todo o empenho de nossa equipe de esclarecer cada uma das questões apresntadas em seu atendimento.

Mais uma vez reforçamos que todas as tratativas estão de acordo com os termos de uso com os quais o cliente está ciente e concorda ao adquirir o produto.

É de extrema importância que o usuário siga todas as instruções devidamente informadas. O uso da plataforma é seguro e você conta com todo o suporte para usar corretamente e buscar o resultados conforme anunciado.

Nossa equipe se encontra á disposição para auxiliar em nosso canal de atendimento, via WhatsApp.

Aguardamos seu retorno.

Abraços,

Equipe Grow Up

Instagrowup promessas sem retorno e negativa de estorno do pagamento

Resposta da empresa

Réplica do consumidor