Vendem pacote e não entregam

Question

Comprei um pacote de seguidores  até o pagamento acontecer eles respondem depois não respondem mais. Fui orientada a fazer o B.O e foi feito. Pois consegui puxar todos os dados do contato que tenho. E estou aguardando respaldo pois se trata de uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá,

Esperamos que apesar do motivo que te leva a fazer essa reclamação, esteja tudo bem contigo.

Ao que parece há uma empresa com nome parecido atuando de forma incorreta e causando transtornos a seus consumidores.

Recebemos em nosso perfil várias reclamações parecidas, sobre o mesmo assunto.

Nos últimos dias buscamos contato com os consumidores que fizeram essas reclamações em nosso perfil equivocadamente, para buscar esclarecer a situação e orientar para seja procurada a verdadeira empresa que realizou a venda, pois apenas assim haverá alguma chance de resolução. É importante que o consumidor se certifique do perfil correto da empresa, conferindo inclusive o CNPJ, antes de publicar a reclamação. E nesse caso, uma vez que já foi publicada no perfil da empresa errada, é importante retirar de nosso perfil e inserir no perfil da empresa correta.

Por falta de retorno através do WhatsApp, só nos resta responder aqui à reclamação e solicitar que nos retorne o contato caso ainda haja alguma dúvida.

Por favor, entre em contato com nosso canal de atendimento do suporte, via WhatsApp:
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Abraços,

Equipe Grow Up

Vendem pacote e não entregam

Resposta da empresa