Reembolso DE INGRESSO - SHOW CANCELADO
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2022 às 15:41
ID: 144526309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Vim de BH para esse show. Eu não tenho a mínima condição de voltar dia 02/07 eu exijo o meu reembolso do meu ingresso.
Sendo o valor do ingresso + taxas.
De qualquer forma, estou entrando com um processo contra vocês, para reembolso da minha passagem e danos morais pelo transtorno que vocês me causaram fazendo eu sair de BH e cancelando o show com menos de 24 horas de antecedência.
Estarei abrindo reclamação em todos os canais possíveis contra vocês.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
08/06/2022 às 15:58
Prezada Ana,
inicialmente, pedimos sinceras desculpas pelo incômodo. Envidamos todos nossos esforços e cumprimos com todas requisições que estavam ao nosso alcance e eram de nossa responsabilidade.
Ainda assim, mesmo considerando o fato de que o evento NUMANICE foi adiado para uma nova data em razão de caso fortuito ou força maior, estamos nos disponibilizando a oferecer a opção de reembolso do valor despendido com a aquisição do ingresso aos que não desejarem utilizá-los em nova data.
No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais despesas pessoais.
Att,