******* HORAS SE PASSARAM E NÃO RECEBI MEU CAUÇÃO.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/10/2017 às 09:10

ID: 29856321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá,
Fiz o aluguel de um apartamento (ID do apartamento: YO03A — C008) em Copacabana com a Agência Heildeberg, após o pagamento meses atrás me falaram que era cobrado o caução no dia da entrada e que poderia ser pago em dinheiro e esse caução seria devolvido no dia do check-out mediante avaliação deles.
No dia do check-in, paguei os ******* reais de caução e eles me avisaram que tinham mudado as regras e que o caução seria devolvido por depósito bancário em até 48 HORAS APÓS O CHECK-OUT, então anotaram minha conta para depósito, só que ja fazem 11 DIAS que eu voltei do RIO DE JANEIRO e até agora não depositaram meu caução, mandei diversos emails e entrei em contato pelo whatsapp e eles só me enrolam e até agora NADA dos ******* reais serem depositados.

Aguardo resolverem esse problema, pois não danificamos NADA no apartamento para nem abanarem o rabo sobre onde foram parar meus ******* reais.

Obrigado.

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Consideração final do consumidor

12/12/2017 às 20:49

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8